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“車子洗完了，跟平常洗車一樣，沒有因為是APP用戶就湊合，工會的福利真不錯！”“配眼鏡的工作人員服務態(tài)度真好，真正是為職工謀的福利！”“昨天搶的景區(qū)門票，今天就去了，希望以后這樣的活動越來越多，為首礦之家點贊！”每當看到“首礦之家”APP活動下方的反饋和留言，首鋼礦業(yè)公司工會工作人員都倍感欣慰。
首鋼礦業(yè)公司位于河北省遷安市境內，是首鋼重要的原料基地，已有近60年的歷史。目前在崗職工總數達8000余人，職工家屬居住在相對集中的礦區(qū)，生活設施和服務資源相對統(tǒng)一。2017年以來，公司工會工作人員通過下發(fā)調查問卷、走近一線職工“交朋友”等形式，對礦區(qū)職工進行了訪問調研。同時借鑒北京市總工會12351手機APP的成功經驗，結合實際設計了一款專屬服務職工隊伍的“首礦之家”APP，開發(fā)“文化”“便民”“活動”“福利”“我的”五大板塊，使“家”有了初步模型。
“首礦之家”APP推行之初，不可避免地受到一些質疑：“這么多服務APP，我為什么要下載‘首礦之家’？”“軟件會不會是曇花一現，圖個新鮮？”隨著時間的檢驗，這些疑問慢慢在職工心中消失了。
“首礦之家”APP設計之初，目標就是希望能真正融入職工工作和生活。為吸引職工注冊，率先進行了幾項送福利活動預熱，如7.5元洗車、10元理發(fā)等?；顒映跗?，許多職工因不了解或抱著遲疑心態(tài)，有的福利并沒有完全被搶空。為此，工作組專門進行調研和回訪，使職工真正信任并接納這款服務軟件。幾次活動后，職工切身體會到身邊的福利，并廣泛認可。“‘首礦之家’APP是我們了解工會活動和職工福利的‘好幫手’。”“現在我每天都關注‘首礦之家’APP。”大家對“首礦之家”APP軟件開始有了這樣的評論。
礦業(yè)公司工會通過APP實時發(fā)布公司組織的各類文體活動，職工通過手機端即可及時了解相關活動信息，在APP上“搶票”參與活動，這解決了工會組織活動時有些職工想參加卻無法第一時間得到消息的問題。同時簡化工會工作人員通知程序，將以往專職工會人員電話告知、征詢匯報的情況，變?yōu)槁毠ぶ鲃印皳屍薄眳⑴c，讓更多的職工得實惠。同時也提高了工會專業(yè)工作效率，使大家從日常的電話通知、意愿征詢、匯總報表等事務性工作中解脫出來，提高了專職人員的工作活力。
“首礦之家”APP還推送了多款福利活動。“5折洗車優(yōu)惠”“5折理發(fā)優(yōu)惠”“9.9元電影票”“免費心靈驛站體驗券”“免費鏡片領取”等活動。這些福利極大地提高了“首礦之家”的推廣熱度，注冊會員數一度激增，獲得越來越多職工的關注。不定期地推送福利，更增加了職工“家”的獲得感和歸屬感。
如今，“首鋼之家”APP正式上線推出一周，就“吸粉”6000余人，占職工總數的70%，通過互聯網服務，京外的職工也能享受到北京工會的服務，使工會工作真正觸摸到了服務職工的最后一公里。下一步，首鋼礦業(yè)公司工會將繼續(xù)推廣“首礦之家”APP，力爭把服務覆蓋到每名職工，同時積極征求職工意見建議，完善軟件功能，實現精準服務，使其真正成為首鋼礦業(yè)公司工會“互聯網+工會”工作的堅實陣地。
