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匠人心語
誰說女子不如男，在領(lǐng)跑礦山信息化建設(shè)先行軍中，馮景艷演繹了現(xiàn)代版“花木蘭”的故事。她率先將信息化技術(shù)應(yīng)用于燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營管理，成為礦業(yè)公司所屬單位的排頭兵；她帶領(lǐng)信息化團(tuán)隊(duì)助力數(shù)字礦山建設(shè)，并將市場延伸到全國乃至海外。她將最美好的青春年華獻(xiàn)給了礦山，獻(xiàn)給了摯愛的信息化事業(yè)。她說：“遇到任何事情都不要往后退，一定要敢于承擔(dān)，一直向前走?！?
馮景艷，現(xiàn)任礦業(yè)公司計(jì)控檢驗(yàn)中心信息開發(fā)中心主任，首鋼計(jì)算機(jī)專家。多年來，她一直帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力于積極推進(jìn)首鋼礦山信息化建設(shè)，主持完成的科研成果曾獲得北京市管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、中國冶金礦山企業(yè)協(xié)會(huì)冶金礦山科技一等獎(jiǎng)，獲得首鋼、礦業(yè)公司科技成果獎(jiǎng)更是數(shù)不勝數(shù)。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件取得著作權(quán)達(dá)到20余項(xiàng)。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勇闖市場，與國內(nèi)30多家企業(yè)合作，并于2017年走出國門。
馮景艷連續(xù)14年任北京市石景山區(qū)人民代表大會(huì)代表，先后八次獲得首鋼“三八”紅旗手榮譽(yù)稱號(hào)，2006年獲得“首鋼勞動(dòng)模范”稱號(hào)，2012年被北京市授予“三八”紅旗獎(jiǎng)?wù)?。她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次被授予首鋼先進(jìn)科室、礦業(yè)公司“十佳”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱號(hào)。
出手不凡
領(lǐng)跑礦山信息化建設(shè)
1990年，馮景艷從北京鋼鐵學(xué)院分院畢業(yè)來到首鋼礦山，從最基層的電工做起，1994年開始接觸到計(jì)算機(jī)，這一干就是27個(gè)年頭。
1994年，首鋼新建球團(tuán)二廠（后更名為燒結(jié)廠），馮景艷借新建廠的機(jī)會(huì)，從電工崗位調(diào)到首鋼球團(tuán)二廠計(jì)劃科計(jì)算機(jī)專業(yè)員崗位。得知這樣的崗位調(diào)動(dòng)，很多人心生羨慕，覺得這將是一個(gè)非常輕松的崗位，畢竟在那個(gè)年代，連計(jì)算機(jī)都沒有普及，應(yīng)用技術(shù)就更提不上日程了。但是馮景艷卻不這么看，她默默地把發(fā)展燒結(jié)廠計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平作為目標(biāo)。
那時(shí)的礦山比較封閉，別說是網(wǎng)絡(luò)，就連打個(gè)電話也不方便。但馮景艷說干就干，自費(fèi)購買書籍，訂閱前瞻性報(bào)紙。被各種信息化知識(shí)吸引，開始嘗試編程、設(shè)計(jì)，完成了第一個(gè)系統(tǒng)軟件《工資管理系統(tǒng)》的開發(fā)。這款軟件替代了手工報(bào)表，專業(yè)人員再也不用抱著厚厚的報(bào)表送往財(cái)務(wù)部門，減輕了很大的工作量。
恰逢此時(shí)，燒結(jié)廠準(zhǔn)備對生產(chǎn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，馮景艷大膽提出將工控網(wǎng)與信息網(wǎng)同步建設(shè)，從而形成廠內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建議。這項(xiàng)建議在當(dāng)時(shí)非常超前，燒結(jié)廠領(lǐng)導(dǎo)幾經(jīng)斟酌和反復(fù)推量，最終采納了這項(xiàng)建議。經(jīng)過近一年的努力，燒結(jié)廠在礦業(yè)公司所屬的基層單位中第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)光纖聯(lián)網(wǎng)。
聯(lián)網(wǎng)之后，如何發(fā)揮作用、收到實(shí)效是擺在馮景艷面前的又一難題。她將提高辦公效率作為突破口，“人人都要用到、人人都能感受到計(jì)算機(jī)帶來的方便快捷?！贬槍π枨?，馮景艷率先組織編制了當(dāng)時(shí)礦業(yè)公司第一個(gè)辦公軟件——電子公告板。會(huì)議通知、文件發(fā)布、信息交換傳送全部在公告板上完成。雖然現(xiàn)在看來這個(gè)軟件很簡單，但在當(dāng)時(shí)著實(shí)讓燒結(jié)廠的管理人員驚喜了一番，上至廠領(lǐng)導(dǎo)，下至普通管理人員，使用電子公告板成為了一種時(shí)尚。一個(gè)電子公告板在短時(shí)間內(nèi)就完成了對燒結(jié)廠兩級機(jī)關(guān)管理人員的“洗腦”，對計(jì)算機(jī)應(yīng)用的熱情空前高漲。
馮景艷借勢而上，又先后開發(fā)了燒結(jié)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、設(shè)備動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、配料監(jiān)測系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、圖紙管理系統(tǒng)等多個(gè)信息化系統(tǒng)，在燒結(jié)廠局域網(wǎng)上鑲嵌了一顆又一顆“明珠”，逐步建成了完善的管理網(wǎng)絡(luò)體系，并與生產(chǎn)工藝緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“管控”一體化。
學(xué)海拾珠斬獲北京第一
計(jì)算機(jī)技術(shù)是前沿學(xué)科，專業(yè)知識(shí)技術(shù)理論更新特別快。為此，馮景艷利用多種渠道充實(shí)專業(yè)知識(shí)，上網(wǎng)、到計(jì)算機(jī)市場了解軟硬件、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展動(dòng)態(tài)，先后購買了幾十本專業(yè)書，從書中獲取知識(shí)，增加營養(yǎng)，并把所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中。燒結(jié)廠網(wǎng)絡(luò)先后經(jīng)過三次改造，每次改造她都賦予其新的內(nèi)涵。幾年的努力，燒結(jié)廠的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平在礦業(yè)公司名列前茅，而馮景艷的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)研發(fā)能力也隨之不斷提升。
2001年，礦業(yè)公司選派馮景艷去參加北京市職工計(jì)算機(jī)比賽。比賽前，馮景艷和總公司幾十位選手一起參加了集訓(xùn)，她拿出當(dāng)年參加高考的勁頭，珍惜和大家一起集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。等到報(bào)考時(shí)，為保險(xiǎn)起見其他同事都報(bào)了一門，可是她覺得既然來了，還是要檢驗(yàn)一下自己真實(shí)的水平，于是毫不猶豫地報(bào)了網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用兩門比賽。功夫不負(fù)有心人，出乎所有人的意料，她依靠自己的勤學(xué)苦練和在燒結(jié)廠的豐富實(shí)踐，獲得了全場第一名，高分“輾壓”了其他單位的選手。這樣的成績讓馮景艷興奮不已，也讓首鋼專業(yè)部門震驚不已。
計(jì)算機(jī)軟件在燒結(jié)廠廣泛應(yīng)用后，帶來管理便捷、提高工效等好處的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題。比如因?yàn)椴僮髡叩募夹g(shù)水平參差不齊，操作錯(cuò)誤、系統(tǒng)問題、設(shè)備故障經(jīng)常發(fā)生，這給維護(hù)工作帶來了挑戰(zhàn)。作為眾人眼中的“專家”，馮景艷經(jīng)常接到“故障”報(bào)修電話，她逐漸意識(shí)到，讓人們?nèi)媪私?、利用軟件開展工作是推進(jìn)信息化的關(guān)鍵。在廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她制定了計(jì)算機(jī)軟硬件使用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等管理辦法和措施，組織專業(yè)人員開展計(jì)算機(jī)操作技能專項(xiàng)培訓(xùn)，保證了燒結(jié)廠計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)正常有序的運(yùn)行。
那段時(shí)間，馮景艷還在培訓(xùn)中心兼職帶離散數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用兩門課程。隨著專業(yè)水平逐漸提升，她的影響力越來越大。2003年被評為礦業(yè)公司計(jì)算機(jī)專業(yè)專家，2004年被評為首鋼專業(yè)技術(shù)帶頭人，2011年被評為首鋼技術(shù)專家。
勇挑重?fù)?dān)
助力ERP項(xiàng)目成功上線
2005年，礦業(yè)公司ERP項(xiàng)目啟動(dòng)，該項(xiàng)目既是礦業(yè)公司信息化、數(shù)字化建設(shè)的努力方向，又是提升企業(yè)管理水平的重大舉措。其中三級MES系統(tǒng)是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)，可以為企業(yè)提供多種管理模塊，是一個(gè)全新的、龐大的項(xiàng)目集群，是關(guān)系到ERP項(xiàng)目能否順利實(shí)施的關(guān)鍵。面對這樣一個(gè)無前車可鑒、無案例可循的艱巨任務(wù)，組織上想到了馮景艷，任命她為三級MES系統(tǒng)項(xiàng)目組組長。重任和機(jī)遇又一次擺在面前，馮景艷沒有一絲顧慮，欣然接下這項(xiàng)任務(wù)。
開發(fā)過程中，最復(fù)雜的環(huán)節(jié)是采購進(jìn)廠流程。采購物資從火運(yùn)接車開始，需要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)的操作，很難管理。對此，公司的需求是通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車牌號(hào)碼一次性采集、全流程使用。涉及的環(huán)節(jié)多，調(diào)研過程也異常繁瑣，如果其中一個(gè)部門需求發(fā)生變化，其他環(huán)節(jié)就必須修改，彼此之間如何銜接控制？若是出現(xiàn)操作錯(cuò)誤該如何處理？
“當(dāng)時(shí)我們開發(fā)時(shí)間非常短，馮姐真是頂住壓力，帶領(lǐng)我們將每一個(gè)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)都進(jìn)行了充分分析和設(shè)計(jì)，對冗長的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，去掉一些多余的業(yè)務(wù)點(diǎn)，也終于規(guī)范了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈?！焙婉T景艷一起工作的同事回憶說。業(yè)務(wù)鏈規(guī)范后，馮景艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抓緊每一分鐘進(jìn)行開發(fā)調(diào)試，最終滿足了公司的需求，系統(tǒng)如期上線。
作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，馮景艷不僅要解決開發(fā)過程中的技術(shù)、人員平衡等各類難題，整體把握和控制開發(fā)進(jìn)度，還要頂住系統(tǒng)開發(fā)過程中的各方壓力。
2006年5月1日，ERP項(xiàng)目正式上線。在上線初期的半個(gè)月時(shí)間里，馮景艷常駐在ERP指揮部，每天工作到深夜。ERP項(xiàng)目上線通過驗(yàn)收那一天，馮景艷興奮激動(dòng)，無以言表，她想和大家講述喜悅，可是因?yàn)檫@段期間溝通電話打的太多，嗓子已經(jīng)發(fā)不出聲音。
礦業(yè)公司MES系統(tǒng)的成功研發(fā)和上線，為ERP成功實(shí)施提供了保證。HP實(shí)施顧問對馮景艷在工作中敏捷的思維、鍥而不舍、敢打硬仗的精神給予高度贊揚(yáng)。
MES系統(tǒng)、ERP項(xiàng)目的實(shí)施，為礦業(yè)公司積累了大量的數(shù)據(jù)資源。有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步擴(kuò)展功能提供了很好條件。2006年7月，馮景艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)合MES系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)公司生產(chǎn)主流程系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了一級頁面大部分?jǐn)?shù)據(jù)由手工錄入改為自動(dòng)獲??；增加20多個(gè)二級頁面，能夠全面、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的反映各主流程廠礦的生產(chǎn)信息，為礦業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)和各廠礦全面掌握生產(chǎn)情況提供了平臺(tái)，提高了生產(chǎn)信息的集成度，為生產(chǎn)組織決策的快速高效提供了信息渠道。
為拓寬ERP系統(tǒng)使用范圍，2006年8月，馮景艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始向運(yùn)行了15年的老式生產(chǎn)日報(bào)發(fā)起攻關(guān)。經(jīng)過3個(gè)多月的努力，他們成功開發(fā)了主業(yè)廠礦的生產(chǎn)日報(bào)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的共享和集成，保證了系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致性和連貫性、集成性。廠礦調(diào)度應(yīng)用新生產(chǎn)日報(bào)后紛紛表示：“真是‘解救’了我們，再也不用手工錄入大量的數(shù)據(jù)了?！睆S礦領(lǐng)導(dǎo)也表示：“新的生產(chǎn)日報(bào)生成效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性都非常高，極大地方便了管理層對生產(chǎn)狀況的全面了解，為指導(dǎo)生產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。”
ERP上線以來，馮景艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對MES系統(tǒng)共完善功能1000多次，新增功能100多項(xiàng)。2008年，以ERP為主要應(yīng)用的“首鋼礦業(yè)公司礦山數(shù)字化”成果獲得中國冶金礦山企業(yè)協(xié)會(huì)冶金礦山科技一等獎(jiǎng)，“面向多品種小批量制造企業(yè)生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施”成果榮獲北京市第二十七屆企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。馮景艷團(tuán)隊(duì)取得了計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)20余項(xiàng)。
天南海北闖市場把控全局的匠人氣魄
2006年，馮景艷調(diào)入計(jì)控室（現(xiàn)已更名計(jì)控檢驗(yàn)中心）任信息開發(fā)中心主任。她明白，這個(gè)職位意味著不僅要完成各項(xiàng)技術(shù)開發(fā)任務(wù)，還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，更重要的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出礦山，闖出屬于礦山計(jì)控人的一片天。
對自己的團(tuán)隊(duì)，馮景艷也是如數(shù)家珍。在她的帶領(lǐng)下，信息開發(fā)中心培養(yǎng)出一支既懂技術(shù)、業(yè)務(wù)，又懂市場的信息化隊(duì)伍。王東偉是2011年入廠的青工，6年時(shí)間，他從一名青澀懵懂的高校畢業(yè)生成長為礦業(yè)公司計(jì)算機(jī)技術(shù)專業(yè)帶頭人，已成為計(jì)控檢驗(yàn)中心信息化領(lǐng)域的技術(shù)骨干。像這樣的“得意門生”，馮景艷培養(yǎng)了很多，團(tuán)隊(duì)成員榮獲了公司“先進(jìn)職工”“技術(shù)帶頭人”“最美青工”等各項(xiàng)榮譽(yù)。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，必須敢打硬仗、能打勝仗。十年間，馮景艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積累了MES系統(tǒng)、物資終身管理系統(tǒng)、智能遠(yuǎn)程集中計(jì)量系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等一大批信息化產(chǎn)品。也正是因?yàn)檫@十年的積淀，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出了首鋼，走向了全國冶金礦山行業(yè)，走出了中國，邁向了國際市場。
2009年，馮景艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)第一次邁出礦業(yè)公司的大門，為河北鋼鐵集團(tuán)礦業(yè)有限公司（以下簡稱“河鋼”）做ERP一期項(xiàng)目的三級系統(tǒng)開發(fā)。這個(gè)項(xiàng)目是礦業(yè)公司勇闖外部市場第一個(gè)大型的信息化項(xiàng)目，重要程度不言而喻。
“不缺技術(shù)，缺經(jīng)驗(yàn)”。這是馮景艷接手第一個(gè)外部項(xiàng)目最撓頭的問題。不單馮景艷和同事們沒有經(jīng)驗(yàn)，業(yè)主單位也因?yàn)槭状谓佑|一頭霧水。從做需求調(diào)研開始，馮景艷就發(fā)現(xiàn)，對方業(yè)務(wù)員沒有特別清晰的自身需求定位。她立即召集團(tuán)隊(duì)成員借鑒礦業(yè)公司成熟經(jīng)驗(yàn)，幫助對方梳理流程，分析真實(shí)需求。
當(dāng)時(shí)，在討論汽車運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí)，用戶堅(jiān)持不想改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，馮景艷和她的團(tuán)隊(duì)耐心地為用戶講解，告訴他們建立信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)是首先要對流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化，然后固化在系統(tǒng)里，對不合理的流程環(huán)節(jié)要進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，這也是為了以后執(zhí)行起來更順暢。經(jīng)過討論，用戶認(rèn)識(shí)到這完全是業(yè)務(wù)方面的問題，通過相關(guān)部門一起協(xié)商，向領(lǐng)導(dǎo)請示，最終采取了建議方案。
一次次的討論，不僅幫對方建立了清晰的項(xiàng)目規(guī)劃，也使馮景艷在首次闖市場項(xiàng)目中，積累了需求分析、講解、匯總等工作經(jīng)驗(yàn)。
方案確定后，為保證項(xiàng)目工期，馮景艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)住在河鋼礦業(yè)附近。最終，他們出色完成了包括總部和6個(gè)廠礦的ERP項(xiàng)目，并憑借優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)得到了業(yè)主單位的充分肯定。隨后又與對方簽約了ERP二期、三期項(xiàng)目。
目前，馮景艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已與國內(nèi)上百家企業(yè)建立了聯(lián)系，并與30余家達(dá)成了合作。2017年，她作為技術(shù)專家與銷售團(tuán)隊(duì)第一次走出了國門，簽約了贊比亞信息化項(xiàng)目。
“三次前往贊比亞就簽訂了主合同，整個(gè)市場談判和簽約進(jìn)度非?？?。我真是佩服馮姐的業(yè)務(wù)能力，和贊方交流了一下，就掌握了對方的主要需求，整個(gè)交流過程都毫無障礙。”銷售人員不禁感嘆。
人前的輕松視角，來源于背后一節(jié)節(jié)云梯的攀登。在得知第一次的交流是純技術(shù)交流后，為了能快速切中贊比亞的需求缺口，馮景艷整理了近幾年國內(nèi)項(xiàng)目的談判經(jīng)驗(yàn)，制定了詳細(xì)的方案。在與贊方交流時(shí)，她重點(diǎn)從管理角度以及工藝流程方面介紹了首鋼的經(jīng)驗(yàn)，這樣的交流深深地吸引了贊方。為了深入了解我方技術(shù)要點(diǎn)，贊方將本來安排好的三天會(huì)期延長到7天。談判桌上，馮景艷頂著業(yè)務(wù)和技術(shù)雙重專家的身份，讓對方頗為震驚，也更信任來自中國的首鋼。正因?yàn)橛辛说谝淮雾槙车慕涣?，在后續(xù)兩次的商務(wù)談判中，礦業(yè)公司占據(jù)了主導(dǎo)地位。
2017年5月中旬，馮景艷帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)，來到了萬里之遙的贊比亞，開始項(xiàng)目的需求調(diào)研，在中色非礦的生產(chǎn)現(xiàn)場、各部門都留下了他們的身影。馮景艷對這個(gè)項(xiàng)目滿含期待，她說：“這個(gè)項(xiàng)目必須做好，一定不辜負(fù)用戶對我們的信任，并且我有信心把它做成標(biāo)桿項(xiàng)目，帶動(dòng)整個(gè)非洲礦山企業(yè)的信息化建設(shè)?！?
與此同時(shí)，馮景艷馬不停蹄地投入到一場場新的“戰(zhàn)斗”，奔跑在全國各地與多家公司進(jìn)行項(xiàng)目的交流、方案跟蹤，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)向著新的目標(biāo)遠(yuǎn)航。
“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”。在礦業(yè)公司信息化建設(shè)道路上，馮景艷帶出一支技術(shù)精良的隊(duì)伍，書寫了一個(gè)又一個(gè)新篇章。任何時(shí)刻，她的工作勁頭都不輸任何一個(gè)年輕人；她時(shí)刻想著帶團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)培養(yǎng)人才；她時(shí)刻不忘闖市場，為企業(yè)創(chuàng)效益；她時(shí)刻擁有夢想，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的磁場，為“數(shù)字礦山”插上騰飛的翅膀。她身上折射出的工匠精神有女性獨(dú)特的熱情和精細(xì)，更有男兒身上背負(fù)的強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，值得每位年輕人追尋學(xué)習(xí)。
